Simulation Gratuite et Sans Engagement pour l'valuation de votre projet

Je m'abonne

Les News de l'assurance prêt

Entrez dans notre cercle Google plusDevenez fan dans notre FacebookSuivez-nous sur TwitterAbonnez-vous  notre Flux RSS

Agences Immobilières : comment optimiser votre gestion informatique

Dans cette rubrique dédiée au métier de l’immobilier, le Pingouin vous fait découvrir tous les acteurs qui vont aider votre agent immobilier à être efficace.  

Aujourd’hui, on va parler de stratégie et gestion informatique avec un interview d’Olivier Geffroy, créateur de la société Jeffinfo et dont la devise est:

bannierejeffinfo
pingouinBonjour, Olivier. Peux-tu nous dire qui tu es?
Olivier GeffroyBonjour Lionel.

Pour résumer, je suis un informaticien (assez libre) qui a investi dans l’immobilier (j’en suis a une quinzaine de locataires).

J’ai découvert cette communauté grâce a Xavier Pestel dont je suis le blog régulièrement pour m’informer sur le marché de l’immobilier.

Tout ceci est relié a mon travail car je travaille pour plusieurs agences immobilières (dont la franchise Re/Max)

agence immobilière
pingouinTu nous en dis peu Olivier.

Est-ce pour nous mettre en appétit? J’aimerais en savoir un peu plus sur ton métier.

Olivier GeffroyPour mon métier, j’ai créé ma société d’informatique en février 2000:

Jeffinfo SARL http://www.jeffinfo.com (le blog) et http://www.zendsi.com (la plaquette).

Actuellement, je travaille pour une dizaine de clients.

Mon travail consiste à faire en sorte que tout fonctionne ….

au niveau informatique uniquement :) .

clic

pingouinQuels sont les besoins d’une agence immobilière au niveau informatique ?

Jean Philippe Larger

Il y a plusieurs points critiques :

  • le logiciel qui sert à enregistrer les transactions, agenda, prospect… souvent c’est un logiciel fait maison par la franchise : (trans21 pour century21 ou ilist pour remax)
  • les ordinateurs des agents ou leurs tablettes

Et j’ai gardé le plus important pour la fin:

  • le site web avec les annonces (et les flux xml vers les autres portails) et les mails

Je forme aussi les agents à utiliser Evernote afin d’en faire des agents 2.0

 

Agent Immobilier 2.0
pingouinSi j’ai bien compris, tu fais tout ce qui n’est pas fourni par la franchise, c’est-à-dire essentiellement le site web avec les annonces.
Jean Philippe LargerDisons plutôt que je suis l’interlocuteur unique entre l’agent immobilier et la franchise et s’il a un problème informatique je le résous.

Par exemple pour Remax, le service informatique est basé au Portugal et on parle uniquement en anglais.

Si un agent a un problème, je le remonte au support et on cherche une solution.

L’agent sait que son problème sera réglé dans les 48h

Cubes - 454 - 48H

pingouinDonc  les logiciels sont faits par la franchise et le rôle Jeffinfo SARL  ….

consiste à faciliter les échanges entre l’agent immobilier et le service informatique de la franchise ?

Jean Philippe Larger

…. ou à prévoir les spécificités liées au pays, comme l’implantation des DPE (Diagnostiques Performances Energétiques), ou des fonctions afin d’aider le manager de l’agence (rajouter une supervision sur la publication des annonces).

Il y aussi toutes les traductions lors de chaque mise a jour.

Il y a aussi les webinars avec tous les autres DSI (Directeur Système Information) européens, cela permet de partager les problèmes et les solutions entre chaque pays.

 Business Training
pingouinPourquoi les franchises immobilières n’ont-elles pas un « agent local » affecté à ces tâches (et qui connaît bien les logiciels « maison »)?

Quel est l’intérêt de passer par Jeffinfo SARL ?

Ton travail nécessite-t-il de nombreux déplacements directement chez les agents immobiliers qui sont tes clients ?

Jean Philippe LargerPour la plupart de mes clients, c’est comme si je faisais partie de leur société.

Alors pourquoi m’avoir choisi c’est une bonne question.

Ils veulent quelqu’un de réactif et qui va s’occuper de leur problème du début à la fin.

Et la seule solution pour travailler avec moi c’est de devenir mon client, car jamais je ne serai un salarié.

Mon travail nécessite-t-il de nombreux déplacements ?

Non. C’est l’avantage de mon métier : le télétravail.

Businessman with a Water View

Pour te donner un exemple depuis le début de cette interview, j’ai eu 4 dépannages que j’ai résolus par téléphone ou contrôle à distance et ….

n’importe quelle agence peut faire appel à mes services, partout en Europe: j’ai déjà travaillé pour des sociétés Espagnoles ou Polonaises.

pingouinPlus haut dans l’interview tu écris :

« Je forme aussi les agents à utiliser Evernote afin d’en faire des agents 2.0 »

La formation se fait à distance aussi ?

Jean Philippe LargerNon je préfère faire une demi-journée de formation au sein même de l’agence lorsqu’il s’agit d’utiliser un nouveau logiciel.

Je me déplace quand même et cela permet d’avoir un contact « face to face » avec les agents, car même si bien sûr il y a les webinars,  lors de la première utilisation d’un logiciel j’aime bien avoir un contact direct avec les utilisateurs afin d’éviter la « résistance au changement ».

Business man and woman shaking hands

pingouinLa « résistance au changement », voilà un terme qu’il serait intéressant de développer.

Jean Philippe LargerOui le métier d’agent immobilier a beaucoup évolué depuis 10 ans, on leur demande maintenant de prendre de belle photo, de faire des vidéos, d’écrire des descriptifs complets.

Les agents immobiliers doivent utiliser de nouveaux outils (tablette, mail sur téléphone….).

On ne peut pas utiliser les outils d’hier pour avoir des résultats demain. 

Alors la résistance au changement c’est quand un utilisateur se dit qu’il n’y arrivera pas et donc refuse d’utiliser les nouveaux outils.

Technology super hero

pingouin_interview

Affaire à suivre Lundi 21 Janvier 2013 à 15h avec …… une surprise

Crédits photos:© jerome signoret – Fotolia.com© teracreonte – Fotolia.com© Kromosphere – Fotolia.com © freshidea – Fotolia.com © Onur Hazar Altindag – Fotolia.com © alphaspirit – Fotolia.com

 

 

Si cet article vous a plu? Vous avez une question ? Alors n'hésitez pas à poster un commentaire ou à vous abonner au flux RSS pour recevoir les prochains articles sur votre lecteur de news.
Simulation Gratuite et Sans Engagement pour l'valuation de votre projet Simulation Gratuite et Sans Engagement pour votre projet